Service und Wartung

Ihr Vorteil: unser Premium-Wartungsvertrag

Mit einem Wartungsvertrag der Spitzenklasse setzen wir im Service und in der Kundenzufriedenheit neue Maßstäbe. Unsere Experten kümmern sich auch um die sichere Einbindung von Druckern und Kopierern in Ihr Netzwerk, um das Farbmanagement bei Druckern und Kopierern sowie um die Wartung Ihrer Geräte.

Unsere Service-Leistungen im Überblick

  • Attraktive Preise dank Direktvertrieb
  • Nur durchschnittlich vier Stunden Reaktionszeit
  • Störungsannahme in München-Unterföhring
  • Keine Hotline, kein Callcenter im Ausland
  • Eigene Techniker für den gesamten Raum München
  • Persönliche Betreuung durch geschulte Berater
  • Verlässliche Verfügbarkeit von Verbrauchsmaterialien
  • Toner, Kartuschen, Papier etc. passend für Ihr Modell
  • Reparaturservice
  • Umfassende Reinigung und Wartung Ihrer Geräte
  • Leih- und Miet-Services
  • Leih- und Ersatzgeräte ab sofort
  • Pool-Abrechnung bei mehreren Geräte

SUPPORT

Unser Serviceteam ist für Sie da

Auf die Xerovision-Experten können Sie sich jederzeit verlassen. Es sind erfahrene Kenner der unterschiedlichen Druck-, Kopier- und Scanner-Lösungen und ausgewiesene Spezialisten für das sorgfältige Farbmanagement, die Kalibrierung, die Netzwerkintegration sowie auch die Anpassung Ihres Gerätes an den jeweiligen Arbeitsplatz.

INSTALLATION

Fachgerechte Lieferung

Unsere Produkte werden nur durch erfahrenes und qualifiziertes Fachpersonal an Sie ausgeliefert – gern auch zum einem bestimmten Wunschtermin. Bei Lieferung wird das System arbeitsbereit aufgestellt, ins Netzwerk integriert und auf die jeweilige Arbeitsumgebung abgestimmt. Anfallendes Verpackungsmaterial wird anschließend von uns umweltgerecht entsorgt.

Wir bieten Ihnen eine Einweisung mit Schulung am Gerät direkt bei der Lieferung. Darüber hinaus steht Ihnen unser Team bei weiteren Fragen jederzeit auch telefonisch und per Remote-Unterstützung zur Verfügung. Bei größeren Support-Themen kommt unser Service-Mitarbeiter persönlich bei Ihnen vorbei!

RECYCLING

Umweltgerechte Entsorgung

Verbrauchsmaterialien wie Tonerkartuschen und Farbsysteme werden von uns bzw. vom Hersteller selbst fachgerecht und umweltschonend entsorgt oder wiederverwertet. Bitte kontaktieren Sie uns, um mehr über dieses Thema zu erfahren. Die Abholung solcher Materialien bietet sich natürlich auch im Zusammenhang mit einem Technikereinsatz oder einem Beratungstermin vor Ort bei Ihnen an.